Alle Angaben in diesem Artikel dienen der allgemeinen Orientierung. Für Entscheidungen über Leistungen oder Ansprüche gelten allein die jeweils gültigen Versicherungsbedingungen. Im Zweifel haben immer die Bedingungen Vorrang.
Über unsere Bikeleasing-Verschleiß-Versicherung können Verschleißteile sowie Arbeitswerte abgerechnet werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Nutzer die optionale Bikeleasing-Verschleiß-Versicherung gebucht hat. Eine genaue Übersicht über unsere Versicherungen und Services findest Du in folgendem Artikel: Überblick über Versicherungen und Services oder in unserem Versicherungs- und Servicehandbuch. Informationen dazu, wie Du Schäden über unsere Bikeleasing-Komfort-Versicherung oder Inspektionen abrechnen kannst, findest Du hier: Einen Schaden über die Bikeleasing-Komfort-Versicherung melden und Wie rechne ich eine Inspektion über das Bikeleasing-Portal ab?
Schritt 1: Abfrage der erforderlichen Daten
- Handelt es sich bei dem Radnutzer um einen Kunden von Dir, kannst Du seinen Leasingvertrag über den Namen im Bikeleasing-Portal finden.
- Handelt es sich um einen Fremdkunden, benötigst Du zwingend die Leasingvertragsnummer oder die Bikeleasing-Nutzer-ID.
Schritt 2: Schadenmeldung im Portal
- Du gehst über Deinen Händler-Account ins Bikeleasing-Portal und wählst in der Menüleiste links Versicherungsfälle aus. Im Untermenü, das sich dann öffnet, klickst Du auf Schaden melden.
- Eine Übersicht über alle aktiven Leasingverträge öffnet sich und Du kannst auswählen, ob es sich um einen eigenen Kunden oder um einen Fremdkunden handelt. Über die Suchleiste kannst Du den entsprechenden Kunden suchen.
- Du klickst den Leasingvertrag an und kannst im nächsten Schritt die Schadenart Verschleiß auswählen.
- Du wählst das Reparaturdatum aus.
- Anschließend kannst Du die Ersatzteile und den Arbeitsaufwand angeben. Wir benötigen keine Rechnung von Dir, da wir mit dem Gutschriftensystem arbeiten. Das bedeutet, dass nach Einreichung der Schadenmeldung die Gutschrift im Portal unter dem Punkt Gutschriften abgelegt und der von Dir angegebene Betrag an Dich überwiesen wird.