Hinweis: Dieser Beitrag beschreibt den arbeitgeberseitigen Vorgang.
Probleme beim Login ins Bikeleasing-Portal können verschiedene Ursachen haben, z.B. falsche Zugangsdaten oder technische Einstellungen.
Dieser Artikel zeigt Ihnen die häufigsten Gründe und die passenden Schritte, damit Sie sich wieder anmelden können.
1) Prüfen Sie Ihre Zugangsdaten
- Verwenden Sie Ihre Bikeleasing-Nutzer-ID oder E-Mail-Adresse im oberen Feld und das zugehörige Passwort im unteren Feld.
- Die Bikeleasing-Nutzer-ID ist 8-stellig mit einem Minus in der Mitte: XXXX-XXXX
- Bitte schreiben Sie die Buchstaben in Ihrer Nutzer-ID immer in GROSSBUCHSTABEN.
- Achten Sie darauf, beim Kopieren keine Leerzeichen einzufügen – oder tippen Sie Ihre Nutzer-ID händisch ein.
Bei der Erstanmeldung gilt:
- Bikeleasing-Nutzer-ID aus der E-Mail „Ihre Leasinganfrage beim Bikeleasing-Service und Datenschutz“ (falls Sie Ihre Registrierung über den Bikeleasing-Partnerhändler gemacht haben) oder aus der E-Mail „Erfolgreiche Registrierung beim Bikeleasing-Service und Datenschutz“ (falls Sie Ihre Registrierung selbst vorgenommen haben).
2) Passwort vergessen?
Wie Sie vorgehen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, erfahren Sie in folgendem Artikel: Passwort vergessen – Passwort im Bikeleasing-Portal zurücksetzen
3) Technische Probleme beheben (Browser & Einstellungen)
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Cookies akzeptieren (unten links): Das ist erforderlich für die Nutzung des Portals.
- Browser auf die neueste Version aktualisieren.
- Cache leeren und erneut versuchen.
- Bei anhaltenden Problemen: anderen Browser oder anderes Endgerät verwenden.
4) Portal lädt nicht oder hängt fest?
- Prüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung.
- Sollte ein Portalausfall bei uns vorliegen, informieren wir Sie direkt hier.