Hinweis: Dieser Beitrag beschreibt den arbeitnehmerseitigen Vorgang.
Probleme beim Login ins Bikeleasing-Portal können verschiedene Ursachen haben, z.B. falsche Zugangsdaten oder technische Einstellungen.
Dieser Artikel zeigt Dir die häufigsten Gründe und die passenden Schritte, damit Du Dich wieder anmelden kannst.
1) Prüfe Deine Zugangsdaten
- Verwende Deine Bikeleasing-Nutzer-ID oder Deine E-Mail-Adresse im oberen Feld und das dazugehörige Passwort im unteren Feld.
- Die Bikeleasing-Nutzer-ID ist 8-stellig mit einem Minus in der Mitte: XXXX-XXXX
- Bitte schreibe die Buchstaben in Deiner Nutzer-ID immer in GROSSBUCHSTABEN.
- Achte darauf, keine Leerzeichen beim Kopieren einzufügen – oder tippe Deine Nutzer-ID händisch ein.
- Bei der Erstanmeldung gilt:
- Bikeleasing-Nutzer-ID aus der E-Mail „Ihre Leasinganfrage beim Bikeleasing-Service und Datenschutz“ (falls Du Deine Registrierung über den Bikeleasing-Partnerhändler gemacht hast) oder aus der E-Mail „Erfolgreiche Registrierung beim Bikeleasing-Service und Datenschutz“ (falls Du Deine Registrierung selbst vorgenommen hast).
2) Passwort vergessen?
Wie Du vorgehst, wenn Du dein Passwort vergessen hast, erfährst Du in folgendem Artikel: Passwort vergessen – Passwort im Bikeleasing-Portal zurücksetzen
3) Technische Probleme beheben (Browser & Einstellungen)
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Cookies akzeptieren (unten links): Das ist erforderlich für die Nutzung des Bikeleasing-Portals.
- Browser auf die neueste Version aktualisieren.
- Cache leeren und erneut versuchen.
- Bei anhaltenden Problemen: anderen Browser oder anderes Endgerät verwenden.
4) Bikeleasing-Portal lädt nicht oder hängt fest?
- Prüfe bitte Deine Internetverbindung.
- Sollte ein Portalausfall bei uns vorliegen, informieren wir dich direkt hier.